Dé gespecialiseerde backoffice partner voor intermediairs die zich volledig willen focussen op hun klanten. Ondernemen zonder gehinderd te worden door administratieve rompslomp, en met actuele kennis van wet- en regelgeving.
Neem contact op
Onze recruiters gaan voor jouw klanten aan de slag op het moment dat de nood het hoogst is
We bieden je toegang tot een netwerk van specialisten. Van softwarepartners, arbodiensten, verzekeraars, verzuimmanagers tot pensioen adviseurs. Of misschien die ene concullega voor verdere groei.
De aansluiting van jouw bureau in de bureaucratie van Nederland. De inrichting ervan met bijvoorbeeld arbeidsovereenkomsten, kostprijzen en urenportals. Van voorwaarden van levering tot en met antidiscriminatiebeleid. Binnen 6 weken startklaar en certificeerbaar.
Jouw backoffice op afstand beantwoordt vragen van accountmanagers & flexwerkers alsof wij bij jou in dienst zijn. Via mail, telefoon of video vergaderen zijn wij beschikbaar.
Uitvoering Wet Poortwachter en contacten met betrokkenen - de zieke medewerker, UWV of verzekeraar.
Onze juridische helpdesk informeert je proactief over wijzigingen in cao of wet- en regelgeving. Concreet vertaald naar jouw klanten en flexwerkers. Eerste hulp bij uitdagingen.
Onze dienstverlening is de meest complete van Nederland.
Onze klanten ervaren onze dienstverlening als betrouwbaar en transparant.
Wij brengen 25 jaar ervaring in jouw bedrijf. Van sparring partner op ondernemersniveau tot oplosser op detail niveau.
Elke intermediair is anders. Van branche tot grootte, maar ook in de toon van de muziek. Wij passen ons aan jouw organisatie aan.
Het all-in one pakket voor verloning & facturatie, belasting- & pensioenaangifte, planning en data visualisatie. Betrouwbare, stabiele en gebruiksvriendelijke software waar je op kunt bouwen en vertrouwen. Makkelijk te koppelen voor online platforms en portals.
Je eigen omgeving, gemanaged door Arsenaal, en beschikbaar tegen aantrekkelijke voorwaarden.
Het managen van een hoogwaardig uitzendbureau vraagt kennis en kunde. Dat vraagt ook investeringen in een backoffice. Investeringen in kennis van snel veranderende wet- en regelgeving, en cao’s van inleners of ABU/NBBU. Risk management, software en finance maken het verschil. Aan een uitzendbureau worden bovendien eisen gesteld aan gegevens verwerking (AVG) en het voeren van antidiscriminatie beleid. Bij de verplichte NEN-ISO 4400-1 certificering komt dit allemaal samen.
Het voeren van een backoffice is een specialisme waar de ondernemer voor een keuze staat. Zelf investeren en opbouwen, of uitbesteden en vanaf dag 1 volledig compliant. De meeste ondernemers kiezen er voor om zich te focussen op commercie en personeel, dat is immers de kern van het vak.
Een backoffice kost immers geld. Voor een eigen backoffice zijn eigenlijk minimaal 2 medewerkers nodig, één is geen. Daarnaast zijn er investeringen in opleiding, training en consultancy om current te blijven. Maar waar gewone HR-zaken al ingewikkeld kunnen worden is uitzenden en detacheren zo complex dat (verkeerde) keuzes lang door kunnen werken.
Het uitbesteden van een backoffice aan een gespecialiseerde backoffice partner zorgt ervoor dat je in één keer alles geregeld hebt. Tegen variabele kosten, of een abonnement. Zo heb je direct de kennis in huis om de juiste keuzes te kunnen maken en professioneel te opereren. Een backoffice partner levert de benodigde software waarmee je in controle blijft over lonen en verkopen, en waarmee je ook gemakkelijk management informatie verkrijgt. Voor jezelf en voor je klanten. Maar het belangrijkst is dat een backoffice partner er voor zorgt dat je met de juiste uitzend- en detacheringscontracten werkt, documentmanagement voor je verzorgt en je in staat stelt de lonen, belastingen en pensioenen correct en tijdig te betalen. Vanzelfsprekend met het opmaken en verzenden van de juiste facturen. Een backoffice partner zorgt er bovendien voor dat je de NEN-ISO 4400-1 certificering behaalt. Je mensen behouden de focus op personeel en commercie, de administratieve lasten worden met 40% verminderd en de kans op fouten daalt aanzienlijk.
Het succesvol uitbesteden van een backoffice begint met het inrichten van de uitzend of detacherings-BV en het aansluiten daarvan. Van de statuten naar de sector indeling en de beschikkingen van de belastingdienst, naar de pensioenfondsen tot en met verzekeren van bijvoorbeeld ziekterisico’s. Keuzes maken voor bijvoorbeeld eigen risico dragen (ERD) voor de ziektewet, het bepalen van een systeem voor contractmanagement, het inrichten van voorcalculatorische kostprijzen tot en met het al dan niet inrichten van urenportals. Daar is knowhow voor nodig en tijd. Met het uitbesteden van een backoffice kan dit intensieve traject in 6 weken doorlopen worden en operationeel zijn.
Het operationeel houden van een backoffice is één, maar de ondernemer wil dat het als een zonnetje draait. Liever geen mutaties achteraf, want dat leidt tot slecht betaalde facturen en klachten over lonen. Elke fout is te herstellen, maar het kost wel aandacht en tijd. Fouten die grote consequenties hebben voor de NEN-ISO 4400-1 certificering kunnen zelfs consequenties hebben voor de continuïteit van de onderneming.
Met het uitbesteden van een backoffice ben je als ondernemer zeker van een goed uitgevoerd kernproces. De mensen hebben hun arbeidsovereenkomsten op tijd, en in het contract staan de juiste zaken. De klanten hebben kloppende facturen. En natuurlijk kloppen ook de belasting- en de pensioenaangiften. Klanten of flexwerkers kunnen vragen stellen over facturen, loonspecificaties of jaaropgaven, terwijl de eigen mensen door kunnen werken aan commerciële of personele targets.
Het uitbesteden van het backoffice voor jouw uitzendbureau is dus geen snelle oplossing bij problemen, maar zorgt juist voor het voorkomen van issues. De kosten die gemaakt worden aan het uitbesteden van een backoffice zijn vaak lager dan wanneer je zelf investeert. Werkend vanuit die zekerheid kun je als ondernemer je aandacht richten op je klanten en je flexwerkers.
Veel uitzend- en detacheringsbureaus hebben hun backoffice uitbesteed aan een gespecialiseerde payroll organisatie. Anno 2021 doen veel partijen dit nog steeds en adverteren payrollers nog steeds met omrekenfactoren. Het was tot 1-1-2020 een handig model – uitvoering, risico’s, financiering en knowhow waren in één keer uitbesteed. De Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB) gooide roet in het eten. Van handig uitbesteden…
Lees verderuitzendbureau beginnen De knoop is doorgehakt; je hebt besloten om een eigen uitzendbureau te beginnen! Of je nu wel of geen ervaring hebt in de branche komt er als startende ondernemer van alles op je af. Wij hebben dit zelf ook ervaren tijdens onze start in 2009. Sindsdien hebben wij diverse startende uitzenders/intermediairs geholpen met het maken van een goede…
Lees verderBen je van plan om een eigen uitzendbureau te starten? Dan is het verstandig om je te verdiepen in de verschillende certificeringen in de flexbranche en wat ze inhouden. In dit blog zetten wij de belangrijkste voor je op een rijtje. Ook gaan wij in op hoe je jouw onderneming kunt laten certificeren. De NEN normeringen (NEN 4400-1 en 4400-2):…
Lees verderIn een rechtszaak aangespannen door FNV, heeft de Amsterdamse rechtbank geoordeeld dat Deliveroo de fietskoeriers waarmee de maaltijdbezorgdienst werkt ten onrechte heeft gedwongen om een bestaan als zzp’er te accepteren. Er is sprake van ‘schijnzelfstandigheid’, aldus de rechtbank. De koeriers hebben recht op een arbeidsovereenkomst. Bovendien valt Deliveroo wel degelijk onder de cao voor beroepsgoederenvervoer. De uitspraak kan verstrekkende gevolgen hebben…